Have their own set of guidelines to avoid harm suffered,Because they are their own worst enemy When reminded each other to comply,He will thrive and also make the people around you to follow progress
布萊爾辛格

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羅伯特 清崎 「富爸爸集團」首席顧問

延伸閱讀

Successfully sold macarons

3個成功銷售技巧 推動業績迅速成長

要如何成功銷售產品是許多銷售人員都會面臨到的問題!許多人都想將自己的產品銷售出去但卻常常搞錯方法最常見的是以為產品只要有特色客戶就會買單最後反而造成業績停滯不前自己也失去信心所以除了產品本身的產品力更應該迅速的掌握成功銷售技巧才能推動銷售讓業績超乎自己預料的迅速成長成功銷售技巧 () – 影響力驅動產品價值 影響力銷售是非常重要的影響力銷售是銷售者說服購買者採用自己觀點的成功銷售技巧的能力銷售者相信自己的產品因此自然也希望其他人也相信它通過吸引他人的情緒來說服他人這成功銷售技巧將增加您的銷量而且影響力可以提高您產品的感知價值可以發現有影響力的人傾向於銷售更多產品影響力與人氣並不相同它們不可互相取代舉例還說一位教授要上台演講受歡迎程度就是教授的人氣然而影響力是底下聽眾聽教授演講的時間當您在網上銷售商品時成為熱門商品不應該是最終目的反而得花時間建立自己的影響力這需要一點時間但這可是最值得付出努力的地方可以用大部分的時間為產品進行創新和建立購買者建立友誼例如在網路上回覆網友評論回答他們遇到的產品問題並加強對購買者的售後服務完整的建立你的影響力成功銷售技巧() – 必須先推銷自己才能推銷產品 沒錯自己是產品而且像任何產品一樣必須成功傳達產品的價值起初這是很難做到的!當購買者要從你或你的公司購買產品之前他們會先看您是否是值得合作的人換句話說就像求職者一樣您的首要任務始終是推銷自己在當今的銷售世界中人們有太多選擇性了然而伴隨著許多選擇機會競爭也在增加所以要達到成功銷售就是自己的支持度當您先推銷​​自己然後再推銷產品時會發現推銷產品變簡單了業績也當然會直限的成長那要如何在人群中脫穎而出?很簡單對您的產品充滿熱情在推銷自己時您不必擔心錢與成本只要傳達品牌核心價值並告訴購買者自己的想法就可以往前邁進了推銷自己對成功至關重要無論您要出售哪種產品都得盡最大努力與客戶建立聯繫並傳達您的核心品牌價值成功銷售技巧() – 用功能樹立關係以建立購買者利益 大多數人和公司認為產品和服務之所以提高銷售是因為它們的功能強大事實並非如此各種產品都有它的好處但是從客戶的角度來看產品的好處他們是不太清楚的銷售時是通過電子郵件直接郵寄甚至是通過社交方式都應突出產品的優點和功能從產品最強大的優勢入手可以向客戶保證您關心的是他們而不是只在乎可以從中賺多少錢這時客戶會覺得這店家給了他們很多安心感與保障舉例來說消費者很樂意花錢購買可以改善生活的產品在iPod發明之前市場上就有MP3播放器因此iPod就提出他們的強項“口袋裡放著1000首歌曲”iPod這方法是通過功能來建立興趣並通過收益來創建強烈的願望時所以當時iPod才會銷售的如此成功因為他們讓購買者充滿信心當它打進客戶的心理時有些客戶甚至可能自己為什麼要購買iPod的原因都不知道但卻還是把它買下來了因為”這口袋放著1000首歌曲”就是驅使客戶去購買很大的力量延伸閱讀業務必知的3大成功銷售技巧 找出你的價值定位

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awesome

業務必知的3大成功銷售技巧 找出你的價值定位

業務員在推銷商品時可能會遇到一個問題你是否都在用削價競爭來打動顧客?還是用商品或企業本身的價值來談成交易呢?本文先帶你了解業務的三個等級並且重點整理3大增值成功銷售技巧幫助你在銷售過程中提升自我價值並更貼近客戶的心!這3大成功銷售技巧都是業務員一定會遇到的小細節記得要時刻提醒自己喔! 你是提供者業務還是增值者業務? 「Ted和 Gary是公司同期的業務但Ted始終不明白一樣的產品一樣的服務流程為何Gary談成的生意價碼都較高卻仍受客戶喜愛與肯定還常常被指名要繼續合作而Ted明明就提供客戶更多優惠客戶卻好像永遠都不滿足…」 這類的故事你一定常常聽到其實Ted和 Gary是兩種截然不同的業務員我們先來釐清業務員的類型大致分為以下三種: 1、提供者業務型一般業務類型與客戶保持安全距離就像公務員一樣按表操課有的人會抱持多一事不如少一事的心態。 2、增值者業務型通常是公司的頂尖銷售員提供客戶更多附加服務通常都會成為客戶的優先選擇不易被取代。 3、事業夥伴業務型和客戶互相信任,Grow together,是雙方都能獲利增值的雙贏合作關係Ted就是標準的提供者業務型除了公事公辦還犯了一個常見的錯誤以為用”削價競爭”就能贏得客戶的心而Gary則是增值者業務型他總是早一步先幫客戶想好問題和解決方法讓客戶信任他的專業也認為產品價格符合價值先釐清你是哪類型的業務再透過以下三種成功銷售技巧去彌補自己的不足增加價值的三種成功銷售技巧 了解完你目前是哪種業務員之後有什麼成功銷售技巧可以讓你更提升自我價值呢?以下三個方法提供給你增值銷售技巧一了解並選擇高價值的目標客戶 盡早弄清楚客戶的需求及資訊並且時時刻刻問自己這是我該選擇的高價值目標客戶嗎?業務和客戶是相對等的關係不是只有客戶能單向選擇你業務員知道自己「不該做什麼」更為重要另外你是否能以客戶為出發點來思考並且明白他的需要和煩惱呢?在銷售過程中運用「客製化」讓顧客感受你的貼心也更能打中顧客的痛點增值銷售技巧二釐清定位你容易被別人取代嗎? 了解客戶後也要回過頭來反思自己在說服別人之前你的品牌形象和價值是否有達到對方期待?你是否知道你和競爭對手的差別在哪能不能提供別人沒有的價值?若你很好被競爭者取代那就得多多努力提升自身價值找出優勢不僅保護自己的業務也讓客戶有非選擇你不可的原因增值銷售技巧三運用專業來服務與建立關係 你應該有因為銷售員服務態度好而多給小費或是增加消費品項的經驗許多影響消費者購買的原因其實是”人”更甚於品牌身為業務你的服務價值才是贏得客戶信任的關鍵而要和顧客建立穩固的關係前先釐清你建立的關係是否有在專業上?客戶遇到問題是否馬上就會想到你並願意交由你解決?銷售仍要建立在你的專業與服務上而不能只靠人情總結 價格多由市場主導而價值是由消費者來定義的能夠發揮價值才是做生意長久的經營之道透過這三大成功銷售技巧找出對的客戶並提升自己的價值再以高品質的專業和服務一起邁向與客戶的雙贏之道延伸閱讀為什麼90%的銷售技巧學不來?用六大問題審視自己!

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餐飲業

9 項餐飲業銷售技巧分享提升業績從「分析客人」開始!

餐飲業想要好業績良好的服務和策略性的銷售技巧很重要一邊提升客戶的好感一邊增加客戶消費的意願以下提供3大類共9項餐飲業銷售技巧幫大家加深客戶關係的同時創造更大的經濟效益銷售技巧一依客人來店需求推銷 銷售技巧百百種但不是每一招都適合你的客人分析客人的來店需求才能依他們的消費動機制定出最適合的銷售方針【購買快餐的顧客】 會吃快餐的顧客大多看重的是餐點價格及上菜速度所以服務員可以主動介紹價格划算烹調時間較短的餐點給顧客【來聚餐的顧客】 來聚餐的顧客多數以家庭或朋友為主他們注重的是聚餐的氛圍和感受因為人數較多他們點的菜色較多也較願意為了好的料理費時等待因此服務生可以主動推薦套餐並介紹一些助興的酒水或飲料【喜歡「用網路分享」的顧客】 如果來用餐的顧客比較年輕也是喜歡滑手機自拍的「低頭族」他們很可能是喜歡拍攝食物打卡在社群上分享的族群服務生可以推薦店裡烹飪方式比較特別或擺盤較精美的菜餚若是他們喜歡很有可能會拍照在網路上分享增加店面的曝光機會銷售技巧二善用語言推銷 再多的宣傳與廣告也改變不了客戶來店面用餐後的實際體驗若服務生能掌握溝通技巧並在推銷餐點的同時帶好客戶良好的服務體驗有可能大幅提升客戶的消費意願【價格相除法】 當顧客是一群人來聚餐時服務生可以推薦一些價格稍高的菜色並解釋「雖然這道菜價格比較高但是幾個人平均下來一個人只要付多少錢就可以品嘗到本店的招牌菜」讓顧客擁有物超所值的感覺【選擇提問法】 服務生推薦客戶菜色時可以把問句開頭從「要不要」改成「想要哪一種」增加銷售機會舉例來說服務生可以把「您要點飲品嗎?」改成「飲料部分本店有提供啤酒調酒和果汁您有想點的飲品嗎?」 【口碑銷售法】 服務員幫客戶點餐時可以引用其他客人對菜色的正面評價來推銷菜色一來可以降低「自賣自誇」的銷售感二來也可以提升客戶對菜色的興趣在介紹的同時可以觀察客戶的年齡和特質來設計銷售內容舉例來說若客戶是女性介紹時可以分享其他「女性客戶」的觀點像「這道菜不油膩吃起來也很爽口所以很多女性客人都喜歡點這道菜」來打中客戶的心銷售技巧三依來客類型設計 做銷售最重要的就是先「了解你的客人」觀察客人的年齡衣著態度與說話方式可以讓服務生對客人有初步的了解以此設計更符合客人需求的銷售方式【父母+孩子】 若來店的是父母和孩子的親子組合可以主動提供兒童需要的餐椅和餐巾並向父母推薦少刺營養均衡或造型可愛的餐點給孩子同時介紹小朋友可能會喜歡的甜點或零食【年長的長輩】 若來店的是較為年長的長輩服務生講話的語速可以稍微放慢並向他們推薦滋補養生的料理推薦料理盡量以容易消化好嚼食的菜色為主服務他們的過程不要求快要有耐心以客人的感受為優先

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