一无所有来到台湾,当年她才23岁。一个人走得很快,一群人却能走得更远。刘娇有了团队后,卻發現員工感受不到自己付出的愛…
刘娇

刘娇

BTB紋繡藝術學院 執行長

延伸阅读

企業教練帶你走向成功

經營者為什麼最該聘請企業教練?五大好處幫助你面對企業經營的窘境

「企业教练」在台湾市场的供给与需求都日渐增长,但网路上的关于企业教练的相关资讯却参差不齐,因此今天想分享中小企业主为什么该聘用企业教练,以及聘用后对于经营者和企业本身的帮助又会是什么呢?作为中小企业家的你在创立之初,可能是该行业的专家或是师傅级的人物,你熟知刚领域的专业和眉角,于是在对的时机、足够的资源下成立了自己的公司,但随着公司持续扩张后你却发现许多新的问题与挑战不断浮现,甚至察觉企业的经营越趋向复杂和混乱,这时你不妨考虑聘请专业的企业教练来厘清现况吧!你可能提出质疑认为企业教练并不会比你更清楚该领域的专业和经营,那是因为聘请好的企业教练应该是要帮助经营者改善以下五点: 一、打破当局者迷的思维,提出不同的观点: 许多中小型企业主过去或现在可能遭遇因扩大经营而产生许多新的挑战,这时除了专业上的建议外,有时候更需要的是一位旁观者协助经营者厘清现况,而一个善于经营层面的企业教练就能在此时提点经营者公司经营最初的愿景与目的,与经营者一同剖析公司前进的方向与方式是否合适,这或许看似是很简单的一件事,但是如何在混乱中还能找出符合初中的秩序,其实往往是许多菁英在巅峰时更容易迷失的能力,因此许多领域的世界级菁英,才会同样拥有某位能帮助他变得更好的教练或导师。 二、强化自信心,并调整心态: 在面临企业经营的各项挑战与随之延伸的问题时,经营者的心态往往会影响企业经营成功与否的关键,无论你是不是原本就能时常保有自信的经营者,在遭遇到自己拿手的专业领域却没达到水平时,可能会因此而失去自信心,因此聘请擅长心灵成长的企业教练不仅能帮助经营者在遭遇经营低潮时,不深陷其中并快速重拾自信心,更能帮助经营者找出目前害你停滞不前的心态缺陷,让经营者能在最短的时间内调整好心态重回商场。 三、好的说话技巧,能帮助销售: 此项对于目前正处于早期阶段的中小型企业主来说格外重要,因为这阶段公司的整体销售策略建立大多都落在各位经营者的身上,此时若有擅长销售技巧的企业教练能协助经营者,就能协助经营者在策画如何包装自家产品或服务时不用走太多的冤枉路,让无所适从的经营者能快速找到适合自家企业的销售模式。 四、制定管理基础,才能稳定拓展: 随着企业逐渐地扩展,经营者将需要越来越强大的管理能力,因此你需要善于团队管理的企业教练,帮助经营者解决人员流动性高的团队困难,并透过专业的指导帮助经营者及早制定出公司的管理基础,以因应将来可能会出现的管理风暴。 五、成为公司主要的影响力来源: 「能掌握实质影响力或领导力的人必定是公司的经营者」这是一个很常见的误解,因为人们事非常容易受到他人的影响,而无论影响他的人是何种职位。建立公司内部积极的氛围与文化是许多经营者的愿景之一,因此成位公司的主要影响力的来源者就变得格外重要,不论你是曾经在公司中拥有过影响力而失去了它,又或是您从未拥有过的经营者,你都需要一个善于观察与剖析人性的企业教练,他能帮助经营者重新建立形象并成为公司影响力的来源,让企业文化能依照经营者的理念被制定。 总和以上五点可得知对于企业经营者而言,聘请合适的企业教练既能帮助公司营运,还能帮助自身的成长,但要找到各方面皆专业的企业教练不太容易,且聘请的费用也不低,因此对于中小企业主而言会比较建议可综合学习的企业课程,例如苓业的《打造顶尖冠军团队》课程,由各项专业的实战型企业教练 黄鹏峻帮助经营者打造属于自家企业的冠军团队模组,既能让经营者找到目前问题的核心,也可以让团队一同参与改变,是实践企业教练价值的高CP值作法喔!延伸阅读: 員工表現差強人意?企業教練幫你拴緊企業中的小螺絲渴望擁有「領導特質」嗎?成為經理人必備的2大心法!增加團隊合作精神的11種策略,让公司业绩大幅攀升

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(主管表现差强人意?企业教练帮你拴紧企业中的小螺丝 / 图:Pexels)

员工表现差强人意?企业教练帮你拴紧企业中的小螺丝

企业教练是什么?企业教练的任务又有哪些?随着新时代的到来,企业教练成了企业经营的趋势之一。若有优良的企业教练协助,对于企业经营和企业转型将是无往不利。 年末将至,公司盈亏随之见真章。许多企业在这社会战场上,面临大大小小的困境。其中,企业经营中的人资问题,更是复杂又没有固定公式。由于每个人都是不同个体,管理也就成了相当困难的一项课题。 公司若要成长,首要的课题就是让职员成长。这时,主管就扮演了非常重要的角色。而主管们要如何带领底下的数位部属成长呢?除了企业训练,随着新时代的到来,企业教练也成为了企业经营的趋势之一。 企业转型就靠企业教练!根据商周报导,在企业转型的过程中,比起老师的教学(teaching),公司更需要专业教练的指引(coach)。 企业教练不像传统的企业经营模式,着重在员工KPI与工作实际成效;企业教练的管理模式是以人为本,提升管理者能力,进而带动下属成长。「人」的能力提升了,公司自然而然的也会更加进步。 根据调查指出,企業教練能有效為公司帶來30%以上的業績成長以及88%的績效提升更有77%使用企業教練體制的公司,认为采取这类系统的企业经营模式,能大大降低员工流失率,并改善现况。 企業教練:主管成长的助力 企业教练主要的任务,就是提供企业在决策、管理、执行等层面上的专业建议。而企业在各方面能力提升后,随之而来的就是利润成长。因此,若选择对的企业教练,将可为公司带来无限生机。 此外,企业教练的工作内容也包含了,帮助那些才华过人、表现却不尽人意的主管,在工作表现上有所提升。甚至有些优秀的企业教练,还有办法激发主管的潜能,可说是企业主的福音。 然而,哈佛商业评论的研究报告显示,许多企业教练都有处理过客户私事的经验。虽说这样也许与企业教练本质上的任务有所冲突。但无可否认的是,多数主管无法将生活与工作完整切割,也时常为工作卖命奔波。这时,若有优良的企业教练帮助主管解决生活上的问题,也能间接改善并提升其在工作上的表现。 企业如同一架飞机,任何的螺丝和零件都会影响飞行;若希望起飞顺利,必然要将公司里的每个小螺丝拴紧。这时如果有完善的工具能帮助企业主锁紧这些螺丝,那将会无往不利。而企业教练,就是这样的角色。 延伸阅读: 增加团队合作精神的11种策略,讓公司業績大幅攀升身為企業經營者你了解競爭模式的破壞式創新嗎?看穿對方的13種肢體動作語言總整理,弄好人际、业绩成交必读!

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团队合作精神

增加团队合作精神的11种策略,让公司业绩大幅攀升

团队合作精神是公司可以提升业绩非常重要的一部分,对于越庞大的公司而言,更会要求每个人都要有团队合作精神。团队合作可以分为合作和沟通,没有合作和沟通,公司的营收就有可能会遭受到损失。反之,如果每个员工都可以做确实的合作跟沟通,就可以明确的提升团队士气、彼此信任度、以及公司生产力。以下是11种简单的策略,可帮助公司促进员工之间的团队合作。 1.团队合作精神最重要的就是以身作则 团队合作精神里,老板跟主管扮了一个很重要的角色。如果希望团队之间可以相互沟通,努力工作,取得显著成果并保持业绩可以往上发展,那么老板跟主管必须以身作则并做同样的努力。 2.建立信任和尊重 如果员工及主管之间没有相互的信任和尊重,那么在团队或整个公司什么也无法执行。团队成员必须彼此信任,彼此尽责,也要信任主管。 3.增加沟通时间与空间 要有团队合作精神前,员工彼此要有默契,可以给予时间让团队成员相互了解,以增进相互信任,尊重和理解。像下班后聚餐或悠闲的办公室下午茶时间一样简单,只需让员工聊天即可! 4.明确角色和职责 团队中的每个人都应该清楚地了解他们在团队中的角色和职责。这将有助于减少混乱或花时间在组织和委派工作上,使每个人可以简单地专注于手头的任务。 5.设定明确的目标 每个团队都应该确切地知道他们正在努力做什么,包括他们需要达到什么目标以及何时实现。在特定的时间范围内设定可衡量的目标,成员也可以因此根据来衡量自己是否有团队合作能力。当知道大家的能力时,主管将可以更清楚分配每个人擅长的部份,让工作效益最大化。 6.快速有效地调解冲突 在团队环境中发生冲突是很正常的,有时沟通可能会中断,也有可能会是个人问题。在团队流程中应明确如何处理冲突。如果团队成员有问题,应该要知道如何处理?从一开始就明确这些做法,然后迅速处理情况,让团队可以继续前进并保持良好的团队合作精神。 7.让团队成员积极参与决策 在团队里,要让每个组员觉得自己是不可或缺的,这样团队精神才不会产生缺角,也不会彼此产生嫌隙。 8.保持工作平衡 不同的团队成员将从事不同的任务,但是要确保每个人仍然具有差不多的工作量。团队合作精神的目的是共同分担工作负担,并解决自己无法完成的工作。 9.定期开会 团队应该定期开会确认彼此做的事情,核对进度和目标,提出想法并树立每个成员的工作意识。但要确保有效地利用时间,并可以考虑去不一样的地方开会(例如星巴克)。将事情带到工作场所之外可以提高生产率,并使彼此交流可以更加自然。 10.经常反馈 团队合作时,主管和团队彼此之间可以多多给予反馈。这样对于工作有可能会有更大的突破,当然除了工作,也可以分享团队可能遇到的任何问题,见解,彼此可以赞美或把问题提出来。 11.团队合作庆祝 最后步骤就是团队的认可和庆祝团队完成任务,除了让团队彼此有荣誉感,也可以更有心为下一阶段工作继续做努力。庆祝活动不仅可以带来乐趣,而且当团队的工作受到明确赞赏和赞扬时,还有助于增强团队合作的意愿和为公司努力的团队合作精神。 延伸阅读: 打造高效團隊!新手主管一定要知道的4件事領導與管理其實不是一門「專業」!5大管理迷思破解 渴望擁有「領導特質」嗎?成為經理人必備的2大心法!

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