为什么90%的销售技巧学不来?用六大问题审视自己!

为什么90%的销售技巧学不来?用六大问题审视自己!

銷售技巧

對一般人來說銷售技巧是一種需要學習武器像是陌生開發的話術形象打理的技巧以及經營客戶關係的方式都是需要反覆練習的銷售技巧

可是,如果業務員本身少了一項條件再好的銷售技巧課程也幫不了他

這項條件就是心態

举例来说,一個業務員之所以害怕去陌生開發表面上是因為他不懂得與人建立關係的銷售技巧及話術但很少有人進一步去追問是怎樣的性格讓他產生畏懼陌生開發的情緒?怎樣的信念養成他遠離人群的習慣?

又譬如一位業務員對客戶投入許多心力但總是接不到訂單他該如何改善這個問題?他可能會去參加「客戶關係管理」的課也可能投入人際關係的工作坊但很少有人去追問是什麼樣的性格導致這位業務員無法有始有終可能是他沒有養成紀律的習慣去定期關心客戶也可能是他只專注於開發卻忽略轉單的重要他本身可能存在著「虎頭蛇尾」的習慣

这些问题,基本上都與銷售技巧無關而是受到人的心態個性或性格的影響發展成「容易接不到單」的行為模式

若想要何解決就必須追溯問題個根源-性格

性格左右了一個人的好惡與習慣甚至會影響到人的判斷發展出特定的行為模式並導致對應的問題

因此若遇到事業上的瓶頸不妨試著詢問自己以下的問題

銷售技巧問題一我目前在哪些環節上卡關?

我目前所面臨的最大阻礙和考驗是什麼?使我事業停滯的因素有哪些?

銷售技巧問題二是什麼樣的性格導致這些問題存在?

是怎樣的性格導致我長期身陷這樣的問題?怎樣的性格使我無法克服或拒絕克服這樣的問題?

銷售技巧問題三我自己認同這樣的個性嗎?

我自己本身認同這樣的性格嗎?好比有些人動不動就喜歡對同事破口大罵明知自己的情緒管理有問題卻很認同這樣的性格覺得「我本來就是個比較直接的人」

銷售技巧問題四如果認同那我能容忍它所帶來的後果嗎?

如果自己認同性格上的缺陷那麼願意承擔這種性格所帶來的後果嗎?長此以往又會有哪些風險呢?這是自己所想要的結果嗎?

銷售技巧問題五如果不認同那我該如何尋求改變?

如果不認同既有的性格理由是什麼?如果改掉這樣的性格又會有哪些好處?

銷售技巧問題六若想改變這種性格需要什麼幫助?

若想改變這種性格我需要哪些機構團體課程或貴人的幫助?我需要用什麼方法來調整阻礙生涯發展的性格呢?

經過這一番自我對話的過程便能逐漸抽取出導致事業停滯的癥結。毕竟,不管在生活或職場上有九成以上的問題都與人的性格有關如果性格不改學了再多的知識和技巧也可能駕馭不來

身為業務員表面上接單失利似乎跟銷售技巧及知識與有關但實際上卻是人格使人表現出錯誤的銷售行為甚至做出錯誤的判斷

良好的性格就如同一個裝填知識的容器如果容器上破了一個洞那麼灌進再多的知識與技巧也會迅速流失一個成功的業務員除了充實自己的銷售知能更重要的是掃除內心的性格障礙確保知識容器沒有任何裂縫與破口各式各樣的技巧才能一次被裝好裝滿成為業務員開拓事業的利器

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