业务技巧 3 原则,轻松赢得陌生人好感!

业务技巧 3 原则,轻松赢得陌生人好感!

业务技巧

對很業務而言時常會需要推銷說服別人掏錢等業務技巧總是一件辛苦甚至為難的事但出社會之後難免會遇到需要銷售及業務技巧的時刻其實業務技巧就跟戀愛交友一樣死纏爛打肯定不管用若想要贏得客戶的芳心得先從贏得陌生好感開始利用以下3種業務技巧即刻展開一場完美的銷售流程

掌握業務技巧贏得陌生人好感

與客戶初次見面時除了簡短自我介紹之外不妨先跟對方寒暄閒聊這個步驟不能少它能讓別人放鬆緩和心情先跟對方搏交情之後後面生意也比較好談不過第一次見面到底該如何贏得陌生人的好感呢?按著下面3個業務技巧去做就能讓對方覺得跟你聊天的感覺很自然彷彿你們早就認識了

業務技巧一預想「破冰」話題

所有頂尖業務見客戶前已做好充分的準備了初次見面想要讓對方打開話匣子事先準備工作很重要掌握的資訊越多越有機會贏得陌生好感若是來不及做功課務必盡可能投其所好針對客戶感興趣的話題去開展比方說對方身上的特殊配件辦公室的裝潢風格特殊擺設或照片甚至是公司附近的排隊美食都可以成為你們破冰的好話題

業務技巧二提出「開放式」問題

這個階段不妨聊聊食衣住行育樂這種比較無害的問題一個好的開放式問題不會讓對方動腦想太久但不能只讓對方回答一個「Yes」或「No」對話就結束所以問題要夠清楚夠簡單沒有標準答案只是詢問對方意見

比方说,如果是在餐廳問「你吃牛排嗎?」就是封閉性問題答是或否有或沒有然後就沒有了開放式問法則可以改成「你喜歡哪一類料理?」因為問的是「是非題」若對方只冷冷回答「沒有!」發問的人將很難接下去,如此一来,氣氛就算不僵也很難熱絡起來

業務技巧三引導「共通話題」

根據心理學家的研究我們會對另一個人有好感往往因為彼此有共同性所以引導到「共通性話題」很重要

比方说,走進客戶的店裡看到一隻毛色發亮的紅貴賓看起來就是被主人精心照料的毛寶貝就可以以此作為共通話題「我也好喜歡小狗狗哦!」「你家狗狗叫什麼名字?」「多大了?」「怎麼這麼可愛!」「我家也有一隻~」一旦找到共通話題原本陌生的兩人就可以迅速以此拉近彼此的距離

如果,對方是擁有專業技能的客戶不妨跟對方請教一些問題順利的話還有機會聊到了他對這個領域的熱忱以及甘苦談。比方说,「你有潛水執照啊?好厲害呦!我也好想學潛水冬天有哪裡適合潛水嗎?潛水初學者要注意什麼呢?」

另外,虛心求教這一招對長輩客戶超級好用若能向他們問問題通常長輩們都很樂意分享的。比方说,看到一位長輩穿著瑜珈服「你練瑜珈多久了呢?身材保養真好!我也好想學瑜珈你有推薦的瑜珈老師嗎?」如此一來利用共通話題讓對方暢所欲言慢慢對你產生初步興趣贏得陌生好感就不是問題了

業務技巧關鍵贏得陌生好感

對於經驗老道的業務們來說贏得陌生好感的功力想必早就爐火純青可以見招拆招完全不需要任何指引了不過對於新手業務來說做足功課預想「破冰話題」記得提出「開放式問題」務必引導到「共通話題」把握這3個原則再去進行業務開發任何人都可以第一次當業務就上手再也不犯尷尬癌了

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