用「临在感」掌握人际沟通原则,确实掌握3 大聊天技巧

用「临在感」掌握人际沟通原则,确实掌握3 大聊天技巧

人际沟通

「我接下来该说什么?」

「谁快来教教我聊天技巧?」

「怎么应对才会让别人喜欢我?」

不管是在社交场合,还是与人单独相处,心里不免浮现这些OS。人际沟通与聊天技巧瞬间变得如此重要,看似简单,却有很多学不完的眉角。其实,聊天可以很简单,只要掌握 3 种聊天技巧,人际沟通上就不会有问题,也就能降低与人谈话过程中的恐惧!

人际沟通Top 1-当个讨喜的听众

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人际沟通-当个讨喜的听众

人际沟通当中,要让别人喜欢你其实很简单,就是好好「倾听」。

想要让别人喜欢自己,势必要先思考:「我们喜欢别人如何对待自己?」想想自己开心的时候、难过的时候,内心不也是希望有人可以好好「听我说」吗?

曾授课于美国哈佛大学的「魅力与领导学专家」──奥丽薇亚.福克斯.卡本尼(Olivia Fox Cabane)于他的著作《魅力学:无往不利的自我经营术》(The Charisma Myth)中指出,「临在感」是个人魅力的核心来源之一,意指专注并知觉在当下进行中的事情上。想要提升「临在感」,可以练习从全神贯注的倾听,或与他人对谈开始,进而提升自己的个人魅力。

当我们在与别人分享有趣的事、值得高兴的事时,通常都很希望把当下的情境,或同样的喜悦一模一样的放进另一个人心里;当我们在与人诉苦的时候,通常也需要把所有的难受倒得一干二净。无论是喜、怒、哀、乐,我们都会期待别人好好听我们说完,因为每个人都希望能被理解、被接纳。

如果一个人非常有耐心地听自己说话,我们势必会对他产生好感,虽然他可能什么话都还没说,却能让人觉得「他好像懂我」,可见当一个听众有多么重要。训练自己「非常认真得倾听别人说话」,会带给对方一种「安心、被重视」的感觉,就会比较容易让人对自己敞开心门,畅谈一番。

人際溝通Top 2-從傾聽中同理,并找出共鸣

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人际沟通-找出共鸣

学习听别人说话,不是要自己像个木头一样只是从头听到尾,而是要在倾听的过程中去理解对方,进而「同理」他的感受。从一个人的言谈当中,我们可以大致听出他对一件事情的见解,再花多一点时间倾听,也可以慢慢认知到这个人的价值观。

认知这些事情的重要性,在于透过「同理」寻找自己与他的共通之处,藉由这样的方式,我们就不需要担心自己不懂聊天技巧,更不用为了担心不知如何接话而穷紧张。

每个人都是不同的个体,但每个人的内心都存在了微妙的共通之处,只要在倾听当中找到一些彼此的共通点,就能创造出能引发共鸣的话题,让对话有机会一直延续下去,让人觉得「你很好聊」,个人魅力也大幅提升!

人際溝通Top 3-言行中展現自信

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人际沟通-展现自信

藉由前面的倾听与理解提升临在感,找出彼此的共通点(或相近的价值观),我们就能让自己有把握接下来的对话不会很无聊,内心的恐惧也就是消失了。言谈中,也就能更有自信地表达自己,展现自信。

提升个人魅力,是聊天技巧的另一项课题,在此简单列出 3 项基本的沟通原则,学习如何为自己的魅力加分:

1、说话要「清晰」:说话的时候字句不要黏在一起,语气要坚定。

2、眼神要「诚恳」:专注得看着对方说话,可以让人感受到你的认真。

3、内容有「重点」:言谈的内容要有主轴,并且分成前、中、后,将意思表达清楚,不要扯东扯西偏离主题。

与人说话时学习做到以上三点,较容易让人对你留下深刻的印象,因为对方会感受到我们对他的重视,也会认为你是一个有魅力的人,如此一来,彼此也觉得这样的相处很美好、很自在。

总而言之,在社交场合或与人相处当中,不需要一直担心自己缺乏聊天技巧,会不会接话不恰当,也不用太害怕别人觉得自己很无聊,只要掌握好这 3 大原则,人际沟通便能游刃有余。

参考来源:

经理人|谨记聊天4原则,让你不再为说话所苦,跟谁都能聊得来!
经理人|如何提升自己的人格魅力:成功人士都在遵守的三大沟通原则

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