打造高效团队!新手主管一定要知道的4件事
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谈到管理,只有策略绝对不够,若是推不动团队,目标再远大也是枉然。有好的目标或计划,却无法确切落实,最让新手主管伤脑筋的事多半都在「执行」,如果缺乏有效的执行力,再多的纸上作业都是空谈。剛升上主管的你是否也因此傷透腦筋呢?

美國知名企管顧問公司–富蘭克林柯維顧問公司(FranklinCovey),专门协助客户提升生产力与组织创新,他们从全球超过 1,500 个各领域组织中高阶主管的执行经验,整理出一套「执行力四纪律」(4 Disciplines of Execution, 4DX),针对执行力,除了知道该做哪些事(what)之外,他们更有系统地去找出如何做(how),并将这套发展经验写成《执行力的修练:与成功有约的 4 个实践原则》一书,来帮助新手主管快速进入状况。

新手主管|须知一:鎖定超級重要目標

團隊管理,之所以无法高效,就是因为我们目标太多了。因此,想要提升高效,团队一定要有聚焦行为,聚焦为一点,全力去执行,达成这个目标。切勿多个目标同时进行,成效往往不会太好。那么,该如何设定极重要目标呢?新手主管一定要问自己 3 个问题:

A 目标众多,哪一件事最重要?

團隊管理,最忌讳多头马车,多个目标进行什么都做,反而抓不到核心。因此,只选一个最重要的核心目标,然后全体协力地往前进,才能够有效地达成目标。

B 把目标放进每日行程表当中:

新手主管,清楚最重要的核心目标之后,每天都要把这件事放在心上,也就是你的日程表有没有排在里面,进而去规划每周要花多少时间、多少精力在其中。

C 设定最终完成的时间跟数字:

设定目标,一定要有清楚的时间和终点,否则我们会不知道这个目标,实际的检核时间在哪里?等到最终时间一到,就可以用来检核实际目标达成的结果。试着将各项目标具体化、数字化,才能减少认真落差的产生。

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锁定最重要的目标 / : unsplash

新手主管|须知二:從優先指標下手

要訂立優先指標,才知道如何去检核,确保我们可以往这个方向前进。就像开车看仪表板一样,进而了解在往目标前进之中,团队时速多少、还有几公里会抵达、過程中什麼補充?

團隊無法達成目標的原因,经常是因为新手主管只订立了最终指标。什么是最终指标呢?比方说,三个月后,我们的业绩额要达到 500 万,500 万就是最终指标,也就是最后订出来的目标,只定出最终指标的话,就会没有检核标准。

过程中,缺少了检核标准,会无法得知怎么做?是不是哪边犯了错?至于,有哪些指标是优先指标呢?优先指标,就是用来检视我们以多少速度,多少时间完成,会达到我们的目的地终点,过程中用来检核的过程,就是优先指标。

比方说,一个人想从 80 公斤减到 50 公斤,最终目标也就是 50 公斤,至于如何达到 50 公斤,确保减去这 30 公斤的方法,则为优先指标。

以减重为例,确保卡路里是否超标了?运动量是否足够?这里的「卡路里」和「运动量」就是优先指标。通过每天监测「卡路里」和「运动量」,确保往减重这个方向走,新手主管务必从优先指标下手,更有效执行往目标前进。

新手主管|须知三:設置醒目計分板

團隊管理,就跟打比赛一样,一定要有清楚的分数,才会知道目前执行的是落后还是领先。透过每日计分板模式,让同仁对于目标更有感,设置一个清楚醒目的计分板,计分板并不是给老板看的,而是给全体成员看的,要大大公告出来,让大家知道现在数字领先多少,落后多少,确保团队在执行方向的时候,知道我们有没有达成。

设立计分板,有这 2 个原则:

第一、计分板,要让大家看得懂,表格必须简单到让团队成员一目了然,可以立即判断自己所在位置、是赢或输。

第二、透过数字或图表,让团队知道还落后多少百分比,还有多少需要各位一起努力。比方说,目標是一個月內做到一百萬每日記錄達成百分比讓夥伴有一個目標往前衝

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帮助团队快速建立共识,同步持續改變 / :unsplash

小提醒當團隊如期達成目標新手主管可以帶大家一起慶祝喝采買瓶啤酒一起乾杯喝采一下鼓舞大家往最終點邁進對激勵團隊士氣有極大成效

新手主管|须知四:落實當責

一個高效團隊管理每一個都須擁有當責精神也就是我應該負責什麼?我應該承擔什麼?因此團隊在執行的時候新手主管一定要定期開會檢核目前的進度

落實當責,有这 3 个原则:

一种、报告上一周现况如何?报告上次完成什么进度,只著重在報告執行的目標內容上不然會讓會議重點失焦

乙、检讨计分板的得失分:目前是落後領先還是超前並提出原因以及改進解決方案

C、针对修正来提出建议:清楚地報告上週進度釐清問題發生的狀況是否有值得鼓勵的部分提出建議方案或解決方案

KEYPOINT:4 個實踐原則

團隊管理,有这 4 個明確的執行步驟也就是鎖定超級重要目標從優先指標下手設置醒目計分板落實當責對團隊或個人都可以依循落實執行力除了達成每日工作之外新手主管仍能徹底執行最重要的目標終結總是無疾而終的行動方案

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